Производственная компания успешно развивается под управлением Генерального директора. Десять лет назад он взял на позицию коммерческого директора близкого Друга семьи. Он выстроил продажи и много сделал для развития компании, но в последние годы работает по старинке: игнорирует CRM-систему и AI-инструменты. Недавно в компанию пришел работать младший брат Генерального директора в качестве Директора по маркетингу. Он внедрил сквозную аналитику и доказал, что из-за халатности отдела продаж компания теряет до 30% прибыли. Директор по маркетингу жестко требует уволить неэффективного топ-менеджера и реформировать отдел. Генеральный директор оказался в тупике: увольнение разрушит многолетнюю дружбу и спровоцирует тяжелый конфликт внутри семьи. HR-директор пытается найти компромисс, пока конфликт не разрушил компанию, а Старший менеджер по продажам угрожает уходом всей команды вслед за своим старым начальником — Другом семьи.
Позиции до переговоров:
Сторона А. Генеральный директор и HR-директор — хотят сохранить ключевые личные отношения, не разрушив мир в семье и дружбу, но при этом заставить отдел продаж выполнять новые KPI. Ищут мягкий способ перевести Друга семьи на почетную, но менее влиятельную должность.
Сторона Б. Директор по маркетингу и Финансовый аналитик — требуют немедленного увольнения Друга семьи. Считают, что семейственность и кумовство топят бизнес, а жалость в коммерции недопустима. Готовы вынести вопрос на совет акционеров.
Сторона В. Друг семьи и Старший менеджер по продажам — требуют прекратить предвзятые проверки и безосновательный прессинг. Уверены, что Директор по маркетингу просто расчищает место под своих людей, а Генеральный директор проявляет черную неблагодарность к человеку, который стоял у истоков бизнеса. В случае давления готовы увести за собой крупнейших клиентов компании
