Менеджер компании «Июль» в процессе работы по дебиторской задолженности был вынужден общаться по телефону с Бухгалтером компании «Подсолнух». Разговор явно не сложился, более того бухгалтер компании «Подсолнух» написал жалобу на имя Директора компании «Июль» с требованием принести извинения и наказать менеджера за возмутительно хамское отношение к клиентам. С этим менеджером работать компания «Подсолнух» больше не будет. До решения вопроса платежи по счетам компании «Июль» приостановлены.
Роли и интересы:
Сторона А) Компания «Июль». Директор и Менеджер.
Не видят причин для извинений. Считают, что наоборот извиняться должна компания «Подсолнухи» за просрочку оплаты по контракту и поведение своего Бухгалтера, а остановку платежей считают безосновательной и незаконной. Уверены, что работать с компанией «Подсолнухи» сможет только этот Менеджер. Требуют оплаты по выполненным поставкам.
Сторона Б) Компания «Подсолнух». Директор и Закупщик.
Хотят использовать ситуацию для улучшения условий контракта в свою пользу. Настаивают на увеличении отсрочки платежа ещё на 30 дней.
Сторона В) Бухгалтерия компании «Подсолнух». Главбух и Бухгалтер.
Требуют официальных извинений и увольнения Менеджера компании «Июль». Возмущены таким хамским и несправедливым отношением. Теперь они вообще хотят отказаться от диалогов с поставщиками по просрочкам платежа и выслушивать претензии и обвинения. Бухгалтерия в этой ситуации ни в чём не виновата!
