Клиент производственной фирмы сделал крупный заказ, но не полностью рассчитался по товарному кредиту с Менеджером фирмы. Через месяц Клиент снова делает новый крупный заказ и опять просит кредит.
Менеджер заинтересован в продаже товара клиенту, хотя и беспокоится по поводу оплаты за первую поставку. Взвесив все «за» и «против», Менеджер решает просить Директора о кредите для Клиента.
Директор понимает, что предыдущая сделка Менеджера осталась лишь на уровне себестоимости из-за неполной оплаты Клиентом, поэтому требует от менеджера получить с Клиента долг и одновременно не потерять новый заказ Клиента.
Менеджер заинтересован в продаже товара клиенту, хотя и беспокоится по поводу оплаты за первую поставку. Взвесив все «за» и «против», Менеджер решает просить Директора о кредите для Клиента.
Директор понимает, что предыдущая сделка Менеджера осталась лишь на уровне себестоимости из-за неполной оплаты Клиентом, поэтому требует от менеджера получить с Клиента долг и одновременно не потерять новый заказ Клиента.
Роли и интересы:
Сторона А) Отдел продаж производственной фирмы. Руководитель отдела продаж и Менеджер.
Хотят предоставить кредит Клиенту, но не уверены в его достаточной платежеспособности. Этот заказ очень нужен для выполнения плана.
Хотят предоставить кредит Клиенту, но не уверены в его достаточной платежеспособности. Этот заказ очень нужен для выполнения плана.
Сторона Б) Руководство производственной фирмы. Директор и Финансовый директор.
Обеспечить как получение нового заказа, так и оплату предыдущего. Важно, чтоб кредитная политика компании была сбалансированной, а все кредиты - выгодными для предприятия. Считают, что отдел продаж ленится и не ищет новых платежеспособных клиентов.
Обеспечить как получение нового заказа, так и оплату предыдущего. Важно, чтоб кредитная политика компании была сбалансированной, а все кредиты - выгодными для предприятия. Считают, что отдел продаж ленится и не ищет новых платежеспособных клиентов.
Сторона В) Клиент. Менеджер и Руководитель компании.
Хотят повторить с фирмой прошлую схему работы, которая их полностью устраивает. Компания имеет трудности с оплатой текущих поставок. Не хотят связывать заключение нового контракта с имеющейся задолженностью.
Хотят повторить с фирмой прошлую схему работы, которая их полностью устраивает. Компания имеет трудности с оплатой текущих поставок. Не хотят связывать заключение нового контракта с имеющейся задолженностью.
Автор: разыскивается Ред. УШП
