В небольшое оптовой компании Собственник и Директор решили привлечь Бизнес- консультантов на проработку системы мотивации для отдела продаж. Договорились о сроках и приступили к разработке. Сначала все шло гладко: провели диагностику, согласовали концепцию системы, разработали и утвердили предварительные модели. Но как только систему подготовили и отправили на финальное согласование, Руководитель отдела продаж начал переносить встречи, и вопрос с согласованием растянулся более чем на месяц.
На итоговой встрече согласования Руководитель отдела продаж и его Помощник - опытный продавец - озвучили, что данная система мотивации им не подходит. Сроки были затянуты, в новой системе найдены ошибки. Поэтому они предлагают отказаться от изменений и сохранить текущую систему мотивации с небольшими косметическими изменениями, взятыми из предложенного консультантами решения. Соответственно, нужно уменьшить и сумму за проект.
На итоговой встрече согласования Руководитель отдела продаж и его Помощник - опытный продавец - озвучили, что данная система мотивации им не подходит. Сроки были затянуты, в новой системе найдены ошибки. Поэтому они предлагают отказаться от изменений и сохранить текущую систему мотивации с небольшими косметическими изменениями, взятыми из предложенного консультантами решения. Соответственно, нужно уменьшить и сумму за проект.
Роли и интересы:
Сторона А) Бизнес-консультанты. Директор и Эксперт:
Уверены в качестве своего решения, тем более, что изначально все стороны были с ним согласны. Добиться его внедрения и выполнения всех финансовых обязательств в полном объёме. Тем более, что разработанное решение имеет несколько дополнитеьных систем защиты для компании и позволит достичь заявленных заказчиками целей.
Уверены в качестве своего решения, тем более, что изначально все стороны были с ним согласны. Добиться его внедрения и выполнения всех финансовых обязательств в полном объёме. Тем более, что разработанное решение имеет несколько дополнитеьных систем защиты для компании и позволит достичь заявленных заказчиками целей.
Сторона Б) Руководство заказчика. Директор и Собственник:
Разобраться с ситуацией и принять оптимальное решение. Согласны с полезностью предложения консультантов, но не хотят терять сотрудников, от которых всё зависит. По возможности сократить затраты на консультантов, если их решение не будет принято.
Разобраться с ситуацией и принять оптимальное решение. Согласны с полезностью предложения консультантов, но не хотят терять сотрудников, от которых всё зависит. По возможности сократить затраты на консультантов, если их решение не будет принято.
Сторона В) Отдел продаж заказчика. Руководитель отдела продаж и Помощник: Добиться сохранения текущей системы мотивации, которая позволяет всем зарабатывать больше и несет меньше рисков для руководителей в случае невыполнения плановых показателей.
Автор: Виталий Сафронов Ред. УШП
