В крупной известной государственной больнице Пациентке была оказана платная услуга по прерыванию нежелательной беременности на очень маленьком сроке. В семье уже трое детей, поэтому после соответствующего обследования и консультации женщина приняла это решение.
Через два дня в кабинет к врачу ворвался возмущённый Супруг пациентки, случайно нашедший ее протокол обследования, с претензией о том, что врач должен был постараться ее переубедить или уведомить его! Молодой Акушер-гинеколог вмиг распереживался и очень мягко, корректно и долго пытался уладить конфликт, объяснить ситуацию, сослался и на закон, по которому решение женщины о прерывании беременности принимается ей самой и не требует согласия супруга, но Супруг так и ушёл недовольным.
На следующий день к Главному врачу пришла уже возмущённая Пациентка: «Как вы могли разгласить врачебную тайну! Даже факт обращения в медицинское учреждение - является моей личной информацией!»
Позиции до переговоров:
Акушер-гинеколог - понимает, что не должен был обсуждать с Супругом вопросы здоровья пациентки и что попал в эту ситуацию из-за своей неопытности и напора Супруга, желая его успокоить. Не ожидал, что это приведёт к конфликту. Хочет все уладить, избежать скандала и увольнения из больницы, в которую очень сложно попасть на работу.
Главный врач - хочет уладить конфликт, сохранить репутацию, избежать проверок и штрафов, при крайней необходимости уволить молодого, хоть и очень талантливого Акушера-гинеколога.
Пациентка - не ожидала, что Супруг отправится к доктору, не довольна, что Акушер- гинеколог стал обсуждать этот вопрос с ее Супругом, хочет выплаты моральной компенсации и извинений. Знает, что Супруг категорически против абортов, поэтому и не сказала ему о беременности, расстроена скандалом в семье, хочет сохранить брак.
Супруг - считает, что он отец и имеет право принимать такие решения, расстроен случившимся и зол на супругу. Переживает, что жена уже неоднократно его обманывала, любит ее, но в ужасе от такого обмана подумывает о разводе.
Автор: Кристина Лабыгина
Редактор: Оксана Зибарева
Редактор: Оксана Зибарева
