Universal School
of Negotiation
Ситуации для быстрых поединков

53 Клиент всегда прав!

Клиент производственного предприятия по неизвестной причине постоянно задерживает оплату поставок на несколько дней. В этот раз платёж поступил позже на две недели. Менеджер производителя поинтересовался причиной постоянных просрочек. Но Клиент миролюбиво ответил:

— Ну, бывает! Ты же понимаешь, что клиент всегда прав!

Автор: Ольга Сероглазова-Селянина
Претензия от клиента