Universal School
of Negotiation
Ситуации для быстрых поединков

70 Миротворец

Между Руководителем отдела продаж и бухгалтерией затяжной профессиональный и межличностный конфликт. Сотрудники подразделений вставляют палки в колёса друг другу в выполнении рабочих задач, что сопровождается эмоциональными словесными перепалками. И, конечно, участники конфликта постоянно ходят с кляузами друг на друга и требованиями уволить оппонента к Генеральному директору. В итоге последнего столкновения бухгалтер плеснул водой в лицо Руководителю отдела продаж. Генеральный директор вызвал к себе в кабинет обоих и потребовал немедленно примириться. Тогда Руководитель отдела продаж с яростью выпалил:

— А где Вы раньше были, миротворец?!

Автор: Ольга Сероглазова-Селянина
Профессиональный и межличностный конфликт