Корневой конфликт – проблема, затрагивающая интересы всех сторон кейса, при разрешении которой снимаются все остальные «побочные» конфликты ситуации. Точность определения корневого конфликта влияет на эффективность постановки стратегической цели переговоров, видения оптимальных векторов решений.
Для формулировки ответьте на вопросы из метапозиции: 1. Что стороны видят / оценивают по-разному? 2. Какую системную проблему, затрагивающую интересы всех сторон, вы видите в кейсе? 3. Если разрешится эта проблема, отпадут ли остальные конфликты ситуации?